Juridisch
Privacybeleid
Radiant Estates S.L. verwerkt persoonsgegevens in verband met onze website, aanvragen, consulten, doorverwijzingen, downloadbare bronnen, nieuwsbrieven en de diensten die wij leveren. Deze pagina legt in duidelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026
1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens
De organisatie die verantwoordelijk is voor je persoonsgegevens (de „verwerkingsverantwoordelijke”) is:
- Radiant Estates S.L.
- Ausias March 14
- 08010 Barcelona
- E-mail: hola@radiantestates.es
Voor vragen over dit beleid of over hoe we met je gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via hola@radiantestates.es; we reageren rechtstreeks.
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van hoe je met ons omgaat, kunnen we het volgende verzamelen:
- Je naam
- E-mailadres
- Telefoon- of WhatsApp-nummer
- Bedrijfsnaam en functie (voor partner- en doorverwijzingsformulieren)
- Adres van de woning of URL van de advertentie, indien opgegeven
- Notities en context die je bij een verzoek meestuurt
- Documenten die je uploadt (bijvoorbeeld voor een due-diligenceonderzoek)
- Gegevens over nieuwsbrief- en gidsaanvragen
- Beperkte technische gegevens over je gebruik van de website (zoals apparaat- en browserinformatie), indien van toepassing
- Cookiegerelateerde informatie, wanneer cookies worden gebruikt
We vragen alleen wat we nodig hebben om je te antwoorden en de gevraagde dienst te leveren. Stuur ons alsjeblieft geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit echt noodzakelijk is voor een onderzoek dat je ons hebt gevraagd uit te voeren.
3. Hoe we gegevens verzamelen
We verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
- een consult- of kwalificatieformulier invult
- een contactverzoek of algemene vraag stuurt
- contact met ons opneemt via WhatsApp, telefoon of e-mail
- een downloadbare gids of checklist aanvraagt (onze lead magnets)
- je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
- een partnerdoorverwijzing indient
- de partnerbrochure aanvraagt of je registreert als geïnteresseerde partner
- op de website surft, wanneer cookies of analytics van toepassing zijn
4. Waarom we je gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens om:
- te reageren op je vragen en berichten
- te beoordelen of onze diensten passen bij jouw situatie
- consulten te plannen en voor te bereiden
- de door jou gevraagde downloadbare gidsen en checklists te leveren
- je de specifieke informatie te sturen die je hebt gevraagd
- doorverwijzingen te beheren en af te stemmen met de betrokkenen
- partnerrelaties te beheren
- nieuwsbrieven of updates te versturen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven
- onze website te verbeteren en de vraag te begrijpen, waar relevant
- te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen
5. Rechtsgrond voor de verwerking
Op grond van de AVG en de Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming baseren we ons op de volgende rechtsgronden:
- Voorbereidende stappen voor een overeenkomst — wanneer je ons vraagt een dienst voor je te beoordelen, te offreren of voor te bereiden, verwerken we je gegevens om die stappen op jouw verzoek te zetten.
- Gerechtvaardigd belang — om vragen te beantwoorden, doorverwijzingen te beheren en dagelijkse zakelijke relaties te onderhouden, op een manier die je redelijkerwijs zou verwachten en die je rechten niet opzijzet.
- Toestemming — voor nieuwsbrieven, marketing-e-mails en andere optionele updates. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
- Wettelijke verplichtingen — wanneer we gegevens moeten bewaren of bekendmaken om aan de wet te voldoen (bijvoorbeeld boekhoud- of belastingdossiers).
7. Internationale doorgiften
Sommige van de tools die we gebruiken kunnen gegevens verwerken buiten Spanje of de Europese Economische Ruimte (EER). Waar dat gebeurt, vertrouwen we op leveranciers die passende waarborgen bieden — zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of modelcontractbepalingen — zodat je gegevens op een gelijkwaardig niveau beschermd blijven. We houden dit afgestemd op de tools die we daadwerkelijk gebruiken en werken het bij als die tools veranderen.
8. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en verwijderen of anonimiseren ze daarna. Als algemene richtlijn:
| Type gegevens | Gebruikelijke bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvraag- en consultcontacten | Tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij je klant wordt |
| Geüploade documenten | Verwijderd zodra het onderzoek is afgerond, en uiterlijk binnen 12 maanden |
| Partnerdoorverwijzingen | Tot 24 maanden, of voor de duur van de doorverwezen opdracht |
| Nieuwsbriefabonnees | Tot je je afmeldt of vraagt om verwijdering |
| Gids-/checklistaanvragen | Tot 24 maanden na je aanvraag |
| Dossiers van dienstverlening | Voor de duur van de opdracht plus de wettelijke bewaartermijn (doorgaans tot 6 jaar voor boekhouding en belastingen) |
| Analytics-/cookiegegevens | Voor de periode die de betreffende tool hanteert, indien van toepassing |
Dit zijn werktermijnen die we regelmatig evalueren en verfijnen. Als een wettelijke verplichting een langere termijn vereist, gaat die voor.
9. Jouw rechten
Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming heb je het recht op:
- Inzage in de persoonsgegevens die we over je bewaren
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van je gegevens in bepaalde omstandigheden
- Beperking van de manier waarop we je gegevens verwerken
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Overdraagbaarheid — je gegevens ontvangen in een bruikbaar formaat
- Intrekking van toestemming op elk moment, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar hola@radiantestates.es. Mogelijk moeten we je identiteit bevestigen voordat we handelen, en we reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.
10. Klachten
Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op via hola@radiantestates.es, zodat we het kunnen rechtzetten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
12. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, de door ons gebruikte tools of de wet te weerspiegelen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, met de datum „laatst bijgewerkt” hierboven.
Zie ook onze voorwaarden.